楽天ブックス：書籍 / ジャンル：BooksGenre:001028006001
| 商品名 | 暴言・暴力・ハラスメントから職員を守る段階的対応 |
| 情報 | 著者：井上 清成 / 出版社：日本看護協会出版会 |
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| 価格 | 3300円 |
| 評価 | ★5.0 |
| 説明 | すべての医療スタッフが、患者トラブルへの対応と法的知識の基本を理解するための一冊！
「期待どおりではなかった」 「納得がいかない」 「真相が知りたい」 患者・家族・遺族から寄せられるこのような意見の中身を見きわめ、信頼関係を築く対処法を… |
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